Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

[NOMBRE LEGAL / EMPRESA] es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de Merkai (https://merkai.pro). Puedes contactarnos en [EMAIL DE CONTACTO LEGAL].

2. Datos que recopilamos

Datos que tú nos proporcionas:

• Nombre y dirección de email al registrarte.
• Contenido de tus sitios (textos, imágenes, productos, configuraciones).
• Información de facturación gestionada por Stripe (no almacenamos datos de tarjeta).

Datos generados automáticamente:

• Dirección IP y tipo de navegador al acceder al servicio.
• Páginas visitadas y tiempo de sesión (analytics básico).
• Registros técnicos (logs) para diagnóstico y seguridad.

Datos de visitantes de tus sitios:

• Mensajes enviados a través del formulario de contacto (nombre, email, mensaje).
• Pedidos realizados (nombre del cliente, teléfono, productos seleccionados).

3. Finalidad del tratamiento

• Proveer y mejorar el servicio de Merkai.
• Gestionar tu cuenta, suscripción y pagos.
• Enviarte notificaciones transaccionales (nuevos pedidos, mensajes de contacto).
• Comunicarte cambios importantes en los términos o el servicio.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Proveedores de servicios (terceros)

Utilizamos los siguientes terceros para operar el servicio:

Todos estos proveedores operan bajo sus propias políticas de privacidad y cuentan con medidas adecuadas de protección de datos.

5. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies de sesión necesarias para el funcionamiento de la plataforma (autenticación). No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad de terceros. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento del servicio.

6. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en Merkai. Al eliminar tu cuenta, eliminaremos tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo que la ley nos obligue a conservarlos durante más tiempo (por ejemplo, registros de facturación).

7. Tus derechos

De acuerdo con la legislación aplicable en [PAÍS — ej: México], tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación / Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un email a [EMAIL DE CONTACTO LEGAL]. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), autenticación segura mediante Supabase Auth, y acceso restringido a los datos. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro; en caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos conforme a la ley.

9. Menores de edad

Merkai no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectas que un menor ha proporcionado datos sin consentimiento parental, contáctanos de inmediato.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos por email cuando realicemos cambios sustanciales. La fecha de "última actualización" al inicio de esta página refleja la versión vigente.

11. Contacto

Para preguntas o solicitudes relacionadas con tu privacidad: [EMAIL DE CONTACTO LEGAL]